CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, https://aglayacreative.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad, consulte el Aviso Legal / Política de privacidad.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

 

1.- IDENTIFICACIÓN.

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a CAROLINA PERIS CERDÁ., provista de NIF 20442552-Z, domiciliada en Av. Abu Masaifa, Nº16 – 46800 Xàtiva (Valencia). Para cualquier comunicación, se podrá dirigir al domicilio social citado o a la dirección de correo electrónico info@aglayacreative.com

 

2.- ACTIVIDAD.

El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por Internet, de artículos de joyería.

 

3.- CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEB.

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y éste último tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web de El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

4.- SISTEMA DE VENTA.

Para realizar una compra online, el usuario tendrá que llevarla a cabo exclusivamente a través de nuestra página web, https://aglayacreative.com. No obstante, dispone de otras formas de contacto (ver ‘Contacto’) si, antes de la realización de la misma, necesitara hacer alguna consulta específica que influyese en su decisión de compra.

 

5.- IMPUESTOS APLICABLES.

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

 

6.- FORMA DE PAGO.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir entre varias opciones de pago. Pago con tarjeta a través del sistema Redsys o pago por transferencia bancaria. Todas las alternativas de pago garantizan la seguridad y confidencialidad de la transacción llevada a cabo entre el cliente y El Vendedor.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

 

7.- FORMA, GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO.

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para provincia. El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de GLS.

Los pedidos realizados a través de la web están supeditados a su disponibilidad.

  • ENVÍO 24 HORAS: Entrega al día siguiente antes de las 19 horas
  • Valencia. Coste del envío: desde 3.31€ (sin IVA)
  • Alicante y Castellón. Coste del envío: desde 3.91€ (sin IVA)
  • Resto de provincias peninsulares. Coste del envío: desde 4.74€ (sin IVA)
  • Baleares Mayores y Menores. Coste del envío: desde 9€ (sin IVA)

 

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario: lunes a viernes de 9:00 a 16:00 h. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente excepto excepciones. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Asimismo, El Vendedor no se hace responsable de posibles circunstancias que impidan la entrega a tiempo del pedido:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

 

8.- CAMBIOS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor en las siguientes circunstancias:

  • Si el producto pedido no satisface al cliente: Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Verificada la correcta recepción del producto, AGLAYA CREATIVE le reembolsará el importe pagado sin incluir los primeros gastos de envío.
  • Artículo defectuoso: Al igual que en el punto anterior, el cliente deberá remitirlo. Una vez que AGLAYA CREATIVE reciba el producto defectuoso y verificado el defecto de origen se procederá a sustituirlo y enviarlo al cliente. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia que solicitó el cliente. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo AGLAYA CREATIVE de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Artículo equivocado. Se procederá como en el caso anterior y verificado el error se procederá al envío del producto correcto. AGLAYA CREATIVE correrá con los gastos de envío del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

En todo caso, el artículo a devolver o cambiar deberá estar correctamente embalado para su devolución usando o incluyendo su embalaje original. Debiendo incluir también todos los documentos, complementos y envoltorios.

Sólo se podrán devolver los productos que no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor devolverá el dinero de la compra de la misma forma en la que fue efectuado el pago.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo El Vendedor con los gastos de devolución.

 

Importante, a tener en cuenta:

  • Recomendamos que se envíe el artículo por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante de envío.

Destinatario: Carolina Peris

  1. Abu Masaifa, Nº 16

46800 Xàtiva – Valencia

  • No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente: info@aglayacreative.com  o + 34 747 85 05 62, de lunes a viernes, en horario de 10.00 a 13.00 h o de 17.00 a 20.00 h.

 

9.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Compra, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

10.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor.

Conforme a lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa a los destinatarios del servicio y a los órganos competentes, de manera permanente, fácil, directa y gratuita, que la titularidad del presente sitio web corresponde a CAROLINA PERIS CERDÁ, Av. Abu Masaifa, Nº16 – 46800 Xàtiva (Valencia)  , NIF: 20442552-Z  Tlf: +34 747 85 05 62, mail: info@aglayacreative.com     web: https://aglayacreative.com